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Le Site a pour objet la présentation et la commercialisation de prestations de nettoyage et d'optimisation technique pour installations photovoltaïques résidentielles et industrielles. Les tarifs affichés sur le site internet (notamment les forfaits de base à 159 € et 269 €) constituent des estimations indicatives.
Chaque demande fait l'objet d'une validation technique par téléphone ou de l'envoi d'un devis ferme personnalisé avant la planification définitive et l'intervention de nos techniciens mobiles sur site. Le devis signé constitue le seul document contractuel engageant les deux parties.
Conformément aux articles L.221-3 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
Pour les prestations planifiées, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation par e-mail à contact@solarpulse-energy.pro, à condition que l'intervention n'ait pas encore débuté.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
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